Xbox majitelé narazit na problémy s jejich Xbox konzole, fakturační otázky nebo jiné problémy , jako jsou potíže s přístupem ke službě Xbox LIVE. Xbox má oddělení zákaznické podpory pro zpracování dotazů ohledně svých produktů a služeb . Než se obrátíte na oddělení podpory zákazníků, ujistěte se, že máte všechny potřebné informace. Například, pokud se obrátíte na zákaznickou podporu o Xbox Live nebo otázky plátce , měli byste mít váš gamertag . Problémy s hardwarem Xbox bude vyžadovat sériové číslo konzoly. Návod
Stránka 1
Call zákaznickou podporu konzoly Xbox na : 800-469-9269 . Zákaznická podpora je k dispozici od 9 hodin do 1 am EST , sedm dní v týdnu . Ujistěte se, že mátesériové číslo konzole nebo gamertag připraven tak, že podpůrný tým vám lépe pomoci .
2
E-mail zákaznickou podporu konzoly Xbox . Můžete e-mailem na zákaznickou podporu vyplněním e-mailové formuláře uvedeného v sekci zákaznické podpory na webových stránkách Xbox . Uveďte celé jméno a e-mailovou adresu majitele konzole a popsat problém podrobněji uvedených polí. Stiskněte tlačítko “ Odeslat “ na e-mailové formuláře můžete poslat zákaznickou podporu na e-mail.
3
Follow Xbox zákaznická podpora na Twitteru ( XboxSupport ) . Twitter strana Xbox Support poskytuje aktuální informace o technických otázkách a odkazy pro Xbox a Xbox 360 , které by vám umožní opravit konzoli sami. Můžete se také přihlásit pro Twitter a pípání problém na Xbox Support Twitter týmu. Tým bude odpovědět na tweet z tohoto účtu , nebopřetečení Twitter účtu (například @ nebo @ XboxSupport1 XboxSupport2 ) . Pokud tweeting problém opravit , popsat technické problémy , spíše než uvádět sériové číslo konzole nebo gamertag .
4
Žádost o opravu pro konzole online. Žádosti on- opravy bude vyžadovat odstraňování aktuální problém s on-line průvodci opravy. V případě, že oprava nemůže být stanovena , bude Xbox vám umožní vytisknout visačku . Potom můžete odeslat konzolu k technické podpoře a sledovat stav opravy online.